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社区内容比小米缺乏

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2019-03-31 11:39

        社区几次改版,界面越来越美观,版块越来越精简,但主页面当代旗舰的宣传内容还是占据主要篇幅,感觉是一种美中不足。

        试想一下,能主动安装盖乐世社区APP,并且经常点进来看的用户,绝大部分毫无疑问是三星的铁粉,手上肯定在用或者用过三星手机,并且根据年龄判断,应该大部分是年轻学生和中青年白领。试问,如何吸引这样一批用户继续购买最新旗舰?靠APP主页面中的广告吗?恐怕不是。

        本人是三星用户,反问自己曾被三星产品的哪一点打动,为何在众多优秀且同类的产品中,唯独青睐三星?我唯一能想到的优点,是屏幕、摄影头及手写笔,正是因为三星给了世界最优秀的屏幕,最好的拍摄体验,以及最优秀的笔,让我毫不犹豫地放弃iPhone,选择了三星每代旗舰。也正是在长时间的使用过程中,三星优秀的硬件基因不断的映证了我的选择,是正确且明智的。

        但是,为什么我选择错过最新的两代旗舰Note9 和 S10 (没有入手)?作为一个资深且长期关注三星产品的用户,我有以下几点体会,与众位社区朋友分享一下。

        1.软件生态匮乏,此处不是指安卓软件数量,而是三星应用商店中优秀APP的数量缺乏,难以提供优秀且持久的使用体验。

        2.官方应用体验不统一,音乐,社区,主题商店,应用商店,笔记等自带应用,操作体验,有严重的割裂感,设计风格也不统一,很难吸引用户保持长久的兴趣,进而不得不转用其他第三方APP。

        3.社区运营的内容,与小米论坛相比,简直天壤之别,没有丰富的内容,很难留住优秀的用户。

         三星不断凭借优秀的硬件基因,吸引了众多用户,但却因为对软件创新的投入乏力,没能留住更多忠实的用户,总有一部分热爱三星优秀硬件的人,因为软件创新的不足,而选择观望。而遗憾的是,高东真总裁及其带领的高层也许从未想从软硬件结合的层面,打造不一样的三星旗舰。

        三星的用户真的会越来越少吗?
        仅靠硬件创新的三星,你是否知道,有那么一群早已准备好了RMB的用户,他们没有转投iPhone阵营,也不打算购买最新的三星旗舰,他们甚至还在用着上一代三星手机。它们正满怀期待地等着三星能给他们提供优秀软件体验的"下一代完美旗舰"。
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